La transformation numérique est en vogue au Togo. Elle se manifeste à travers des initiatives et des tendances. Le taux de pénétration mobile (nombre de connexions par rapport à la population totale) était à 78 % en 2021. Celui de la pénétration Internet était à 75 % la même année, quand le taux de pénétration Mobile Money pointait à 58 %.
L’accroissement des infrastructures numériques en est pour quelque chose. Le gouvernement a lancé des projets dont le but est d’améliorer ces infrastructures, d’étendre la couverture réseau haut débit, de déployer suffisamment la fibre optique et de promouvoir les télécommunications.
Les Technologies de l’information et de la communication gouvernent le monde. Le Togo connaît une augmentation avérée de l’adoption des TIC, avec une utilisation croissante des smartphones, des applications mobiles et des services en ligne dans la vie quotidienne.
Les incubateurs (Nunya Lab, Banm Lab, Tilitu Lab…) encouragent la naissance des startups et l’innovation technologique. De jeunes entreprises technologiques émergent, opérant dans les secteurs phares comme la santé, l’éducation, le commerce électronique, les services financiers, les transports, la programmation informatique, etc.
Il existe maintenant une plateforme gouvernementale sur laquelle il est possible de faire des démarches administratives et d’obtenir des documents très précieux comme le casier judiciaire, le duplicata du certificat de nationalité, le passeport, la carte de séjour et d’autres.
Tout ou presque tout est en voie de dématérialisation. Les paiements en ligne et les services numériques gouvernementaux sont de plus en plus courants. Plusieurs lois ainsi que des décrets signés ont permis au cours de ces dernières années.
On peut parler de la loi sur les communications électroniques en 2012, le décret de création de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) en 2014, la loi sur la société de l’information en 2017 et la loi sur la cybersécurité en 2018.
Peuvent également être mentionnés le décret portant sur la création de l’ANCy en 2019, la loi relative à la protection des données à caractère personnel toujours en 2019, la loi sur l’identification biométrique en 2020, le décret relatif à la numérisation des paiements dans l’administration en 2021, la création de l’Agence Togo Digital la même année…
Il y a aussi la loi sur la digitalisation en 2022 faisant suite à la Déclaration de Lomé sur la cybersécurité. Tous autant qu’ils sont, contribuent à faire du pays un hub numérique.
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