Transport aérien: Asky présente ses services innovants à la Foire de Lomé

Asky a observé vendredi sa journée à la 20e Foire Internationale de Lomé (FIL). A l’occasion, les responsables de la compagnie aérienne panafricaine ont présenté les services qui sont offerts aux passagers, les récentes innovations ainsi que les perspectives.

« La Foire de Lomé nous donne l’opportunité de pouvoir entrer en contact avec nos clients et de leur donner des informations auxquelles ils n’ont pas forcément accès en étant à distance », a expliqué d’entrée Martial Daté TEVI-BENISSAN.

Le Directeur commercial d’Asky a d’abord mentionné comme innovation le « concept du stand ».

« Beaucoup de Togolais et d’Africains voient décoller les avions tous les jours et atterrir, mais à cause des prix des billets, ils n’ont pas forcément les moyens de s’offrir un voyage. Nous avons décidé de faire venir l’avion vers eux en leur montrant son intérieur, ses sièges en business comme en classe économique afin qu’ils puissent toucher du doigt la réalité du transport aérien », a-t-il indiqué.

M. TEVI-BENISSAN a également fait part des réformes en matière de digitalisation à savoir l’application mobile et le site web mis à la disposition des clients pour répondre à leurs aspirations et  besoins.

« Ce sont des outils qui permettent désormais aux clients de faire l’enregistrement en ligne, de payer les billets à distance, de faire de plus en plus de  transactions et de s’envoler dans les colonnes de fidélité », a-t-il fait savoir.

La compagnie aérienne a également introduit depuis juin dernier l’achat des miles, le système de fidélisation des clients, sans forcément voyager et pouvoir les utiliser pour obtenir des billets gratuits.

Le Directeur commercial a profité de l’occasion pour inviter les clients à accéder régulièrement aux canaux digitaux de la compagnie pour être à jour de toutes les informations.

En termes de défis, Asky a insisté sur la libéralisation du ciel africain afin de connecter de plus en plus de villes africaines, l’assainissement de l’environnement économique, l’amélioration en termes de qualité, l’ajustement des coûts en fonction de volume et l’installation des infrastructures permettant d’offrir aux passagers des services de haut niveau qui répondent aux standards internationaux.

Basée à Lomé depuis 15 ans, la compagnie aérienne Asky a renforcé le 27 novembre dernier sa flotte avec l’arrivée d’un nouvel avion. Ce Boeing 737 MAX, deuxième avion flambant neuf accueilli en 2025, contribue à soutenir les ambitions d’Asky qui entend renforcer son positionnement de hub aérien en Afrique de l’Ouest. A ce jour, la compagnie exploite une flotte de 15 appareils dont 9 Boeing 737-800 et 6 Boeing 737 MAX 8, desservant 30 villes dans 27 pays du continent.