19è FIL: les PME et TPME invitées à saisir les opportunités liées aux marchés connectés

Un 2è panel a été animé mardi à la 19è Foire Internationale de Lomé (FIL). C’était une occasion pour les panélistes de parler des défis et opportunités liés aux marchés connectés pour les Petites et Moyennes Entreprises (PME) et les Très Petites et Moyennes Entreprises (TMPE).

Selon le directeur de la promotion du commerce électronique, les marchés connectés signifient l’intégration des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) dans l’écosystème des marchés traditionnels. Il a précisé que grâce à l’Internet des marchés peuvent être connectés pour faciliter leur accessibilité à travers monde entier.

« A travers l’Internet, nous pouvons toucher des milliards de personnes. Cela veut dire qu’une PME ou TPME qui offre des services ou vend des produits peut avoir de la clientèle à travers le monde entier. De même, elle peut rapidement réduire les coûts de communication et de production des facteurs pour l’entreprise. Ce qui permet de rendre visible toutes ses activités en ligne. Une PME a également la possibilité de faire la promotion de ses produits à travers les marchés connectés », a-t-il ajouté.

M. Rachid Darago a également abordé les défis liés aux marchés connectés. Il a d’abord mentionné les défis culturels.

« Les gens veulent toucher le produit avant de sortir de l’argent. Par exemple, lorsqu’on veut acheter quelque chose en ligne, on préfère toucher le produit avant de payer. Les vendeurs aussi veulent avoir l’argent liquide avant de passer une transaction », a-t-il laissé entendre.

Le directeur de la promotion du commerce électronique a également évoqué les défis structurels liés à l’infrastructure numérique et ceux liés au cadre règlementaire.

« Ces deniers sont essentiels parce que l’ampleur de la cybercriminalité fait que les consommateurs ne font plus confiance aux plateformes numériques. Il s’avère donc important de renforcer le cadre juridique. Je voudrais rassurer qu’au Togo, nous avons un cadre juridique qui protège les consommateurs en ligne », a-t-il conclu.