Togo: Une société recrute des téléconseillers(ères)

Une société basée à Lomé cherche à recruter des téléconseillers(ères).  L’appel à candidature est destiné aux personnes ayant le sens de la communication et qui aiment accompagner les clients.

Pour postuler à cette offre, il faut être titulaire du BAC à BAC+2 (toutes filières), avoir au minimum 1 an d’expérience en centre d’appels, service client ou relation clientèle ainsi qu’ne bonne élocution et excellente maîtrise du français (à l’oral).

Les candidats doivent également avoir une excellente communication orale, le sens de l’écoute et l’empathie, la patience et la courtoisie, l’aisance relationnelle, un esprit d’équipe, une bonne capacité de persuasion et de gestion du stress, la rigueur et le sens de l’organisation, l’orientation client et l’obligation de résultats.

Les téléconseillers(ères) auront pour mission de répondre aux appels entrants et/ou émettre des appels sortants; conseiller, informer et accompagner les clients; identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées; assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des information et atteindre les objectifs de qualité et de performance Az.

Les dossiers de candidature comprenant un curriculum vitæ devra être envoyé via l’adresse sikaemploi@gmail.com avec la mention « Candidature Téléconseiller ».